תיאור תפקיד:
שיפור ובניית תהליכי שירות למיקסום חווית הלקוח
בקרה על איכות השירות, ניהול מדדי איכות וביצוע
מענה טלפוני/פרונטלי ללקוחות החברה
יכולת ניתוח ביצועים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד/מרכזיה
עבודה מול ממשקי החברה
עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה
תואר ראשון – יתרון
שליטה מלאה באופיס
שעות העבודה: 9:00-18:00
שכר גבוה +תנאים טובים
לפרטים: 04-8383758
להגשת מועמדות נא לשלוח קו"ח לכתובת cv@lr-job.co.il
